- 担当スタッフより
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東京都荒川区で出張買取 iPhone11 Pro Max(MHDM3J/A) 背面割れが大きく見られるため引き取り対応となりました
今回は東京都荒川区にお住まいの40代男性より、iPhone11 Pro Max(128GB・パープル・SIMフリー)を出張買取にてご依頼いただきました。ご自宅で保管されていた端末とのことで、処分方法にお悩みの中、当社へご相談をいただきました。
商品の状態
お預かりしたiPhone11 Pro Maxは、背面ガラスが大きく割れている状態でした。操作自体は可能でしたが、割れが広範囲に及んでおり、安全面や再販時の修理コストが高くなる点が確認されました。付属品として元箱は保管されていましたが、本体全体に使用感があり、状態は良好とは言えない内容でした。
お客様のお悩み
お客様は新しいスマートフォンへ買い替えた後、破損した端末の扱いに困っていたとのことでした。店舗へ持ち込む時間が取れず、割れた端末でも対応してもらえるか不安を感じていたため、電話での問い合わせをきっかけに出張買取をご利用いただきました。
出張買取の状況
事前にお電話にて端末の状態や破損状況をヒアリングし、対応可否をご案内したうえで訪問日時を調整しました。当日は室内で本体を確認し、割れの範囲や動作状況、モデル番号を一つずつ確認しながら査定を進めました。
査定結果
iPhone11 Pro Maxは一定の需要があるモデルですが、発売から年数が経過している点に加え、背面割れが大きく再販が難しい状態であることから、今回は買取価格をお付けすることができませんでした。そのため0円でのお引き取り対応としてご案内しました。修理費用や流通相場を踏まえた判断となりますが、処分の手間を省ける点をご理解いただき、そのままお引き取りとなりました。
出張買取MAXでは、状態が良いお品だけでなく、破損や使用感のあるスマートフォンについてもご相談を承っています。処分方法に迷う電子機器や家電、家具などがございましたら、出張費無料で対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
ご自宅にいながら査定から引き取りまで完結できるため、忙しい方や持ち運びが難しい場合にもご利用いただけます。
- お客様の声
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画面や背面が割れていたので断られると思っていましたが、電話で丁寧に説明してもらえたので安心してお願いできました。値段は付きませんでしたが、処分に困っていたので引き取ってもらえて助かりました。自宅まで来てもらえるのは本当に便利だと感じました。














