- 担当スタッフより
今回は鶴岡市にお住まいの40代・男性より、東芝REGZAの液晶テレビ 32V31(32V型)を出張で引き取り査定のご依頼をいただきました。ご依頼者さまは会社員・単身で、賃貸(アパート)にお住まい。電話でお問い合わせをいただき、訪問日時を調整のうえ担当スタッフがご自宅へうかがいました。
商品の状態
拝見した32V31は、設置・使用に伴う外装の擦れやほこりの付着が見られる状態でした。正面パネルは点灯時の表示に問題はなく、映像・音声ともに動作は良好。背面の型式シールから型番を確認し、入出力端子の接触不良がないかもその場でチェックしました。付属品はリモコンあり、B-CASカード・取扱説明書・元箱はなし。スタンドは装着済みで自立は安定していました。
お客様のお悩み
お客様は「引っ越しに合わせてリビング用に大きめのテレビへ買い替える予定で、現行の32型を処分したい」とのことでした。粗大ごみとして出すよりも、まだ使用できるため買取で有効活用したいというご意向で、当店の出張サービスをご選択いただきました。
出張買取の状況
事前にお電話でサイズと型番をうかがっていたため、当日は評価に必要なツールのみを持参。動作確認では地上デジタル視聴・外部入力の表示・スピーカー出力・リモコン送受信を順番に確認し、通常使用に支障がないことをその場でお伝えしました。搬出は玄関からのルートが確保されており、壁面や床に配慮しながら短時間で運び出しまで完了しました。
査定結果
最終の査定額は500円をご提示しました。理由として、まず32V31はフルHDではなくHDクラスの32型で、現在の市場では上位機種や新しいスマート機能搭載モデルに比べ需要が限られる点があります。一方で、寝室やセカンド用としては一定の引き合いがあり、動作良好・リモコン付属であることは評価しました。ただし、外装の擦れや長期設置によるほこりの付着、箱や説明書が欠品している点、シリーズとして年数が経過している点を価格に反映しています。これらを総合して、地域の流通相場と当日の状態を踏まえた実勢に沿った査定金額となりました。
テレビのほか、電子レンジ・炊飯器・掃除機などの家電や小型家具の引き取り査定にも対応しています。鶴岡市周辺で「買い替えで不要になった」「部屋を片付けたい」などのお悩みがございましたら、まずはお電話で型番をお知らせください。スタッフがご自宅まで伺い、その場で動作確認と査定を行い、一点からでも丁寧に対応いたします。
- お客様の声
仕事が忙しく店舗へ持ち込む時間がなかったのですが、電話一本で日時を決めて自宅まで来てもらえたので助かりました。年数の経ったテレビでしたが、その場で状態を確認しながら説明してくれて納得して引き取ってもらえました。引っ越し前に片付いて気持ちも楽になりました。次回の家電整理もお願いしようと思います。












